Obchodné podmienky
A) Dodacie a platobné podmienky
1. Doba vybavenia objednávky
2. Poštovné
3. Formy úhrady:
- v hotovosti pri prevzatí dobierky
- bankovým prevodom
4. Spôsob objednávania:
- prostredníctvom internetového obchodu
- e-mailom
- telefonicky alebo faxom
5. Podmienky objednávky
B) Vrátenie a reklamácia
C) Ochrana osobných údajov
Dodacie a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.
Tovar zasielame iba v rámci Slovenskej republiky.
DOBA VYBAVENIA OBJEDNÁVKY
Bežná DOBA VYBAVENIA objednávky je 5 až 7 pracovných dní. V prípade platby prevodom začína doba vybavenia až po pripísaní peňazí na účet firmy.
Pozor! Doručovacia spoločnosť nepracuje v sobotu, v nedeľu a počas sviatkov.
POŠTOVNÉ
Pri objednávke minimálne troch ľubovoľných produktov našej firmy hradíme náklady na poštovné.
Pri objednaní jedného alebo dvoch kusov ľubovoľných výrobkov našej firmy sú náklady na poštovné 3 EUR (na území SR).
FORMY ÚHRADY
V HOTOVOSTI pri prevzatí dobierky prostredníctvom Slovenskej pošty
BANKOVÝM PREVODOM na účet firmy
Aklima s. r. o.
Palárikova 1, 04 001 Košice
č. ú. 1029130006/1111
Variabilný symbol = číslo objednávky
SPÔSOB OBJEDNANIA
internetový obchod - kliknutím na odkaz do košíka, ktorý sa nachádza pri výrobku. Po vložení všetkých výrobkov do košíka kliknúť na klávesu Objednávky.
e-mailom - na adresu info@aklima.sk, prosíme o uvedenie názvu výrobku, množstva, osobných údajov zákazníka (firma / priezvisko, meno, ulica, číslo domu a bytu, mesto, PSČ, telefón alebo e-mailová adresa) a doručovacia adresa (firma / priezvisko, meno, ulica, číslo domu a bytu, mesto, PSČ, telefón), pokiaľ je iná ako adresa zákazníka.
telefonicky - na telefónnom čísle 0907 437 118 (od 8:00 - 18:00 v pracovné dni).
PODMIENKY OBJEDNÁVKY
Základnou podmienkou pre vybavenie objednávky je správne vyplnenie adresnej časti formulára a automatické zaslanie do našej firmy - pomocou klávesy ODOŠLI OBJEDNÁVKU.
Objednávky (okrem telefonických) je možné podávať celých 24 hodín. Objednávky podané v sobotu, v nedeľu a vo sviatky sa vybavujú ráno nasledujúceho pracovného dňa.
Vyhradzujeme si právo na vyradenie niektorých výrobkov z predaja.
Ceny tovarov, ktoré sú ponúkané v našom internetovom obchode, sú v eurách vrátane DPH.
Vystavujeme faktúry s vyčíslením DPH.
Vrátenie a reklamácia
Každý zákazník má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy na tovar v termíne 14 dní odo dňa doručenia objednávky, avšak iba v tom prípade, že je zakúpený tovar nepoužitý. Pri vracaní tovaru je nutné priložiť originál faktúry.
V prípade zistenia fyzického poškodenia je možné každý objednaný prípravok firmy „Aklima“ vrátiť alebo vymeniť za nepoškodený.
Reklamácia mechanických poškodení vzniknutých v priebehu prepravy zásielky sa prijímajú iba v prípade predloženia reklamačného protokolu spísaného so Slovenskou poštou.
Reklamácie rozdielov medzi obsahom zásielky a objednávkou je potrebné oznámiť na telefónnom čísle 0907 437 118 (od 8:00 - 18:00 v pracovné dni).
Skutočný vzhľad tovaru sa môže líšiť od obrázku uvedeného na internetovej stránke v závislosti na nastavení monitoru počítača zákazníka. Reklamácie z týchto dôvodov sa neprijímajú.
Peniaze za vrátený tovar obdrží zákazník poštovou poukážkou na uvedenú adresu.
Poštovné sa nevracia.
Prosíme o uvedenie dôvodu vrátenia alebo výmeny výrobku.
Ochrana osobných údajov
Firma „Aklima“ sa zaväzuje k ochrane osobných údajov v zhode so zákonom č. 428/2002 Z. z. „O ochrane osobných údajov“. Podľa tohto zákona majú zákazníci firmy „Aklima“ právo prezerať svoje údaje, korigovať ich a majú taktiež právo požiadať o ukončenie ich využívania na marketingové účely v rozsahu tohto zákona.
Firma „Aklima“ nikdy neposkytovala a v budúcnosti nehodlá poskytovať osobné údaje svojich zákazníkov tretím osobám. Táto zásada sa týka ako adresných údajov (napr. mesto, ulica atď.) tak e-mailových kontaktov.
Prevádzkovateľ:
Aklima s.r.o.
04 001 Košice, Palárikova 1.
Telefon: 0907 437 118
E-mail: info@aklima.sk
DIČ: 2022589206
Obchodný zástupca: Ing. Richard Anné
Prosíme zaslať Vaše skúsenosti a poznámky na našu e-mailovú adresu: info@aklima.sk.
Ďakujeme, že ste si vybrali nás!
